FAQ - Häufig gestellte Fragen

Q: Verlieren die Blüten im Schmuck ihre Farben?

Die Blüten werden sorgfältig getrocknet und in hochwertigem, UV-beständigem Resin versiegelt. So bleiben ihre natürlichen Farben lange schön erhalten. Mit der Zeit kann sich - wie bei allen Naturmaterialien - ein leichtes Verblassen zeigen, vor allem bei sehr hellem Blüten. Bei richtiger Pflege (nicht in direkter Sonne lagern) behalten sie jedoch über Jahre ihre zarte Farbigkeit.

 

Q: Welche Materialien für den Schmuck verwendest du? 

Ich verwende echte Blüten (in UV-Resin eingefasst), echte Kristalle (bzw. Halbedelsteine) und Süßwasserperlen (auch gerne Secondhand).

Für die einzelnen Schmuckkomponenten (Ohrringkomponenten, Verschlüsse, Drähte,...) verwende ich entweder Edelstahl bzw. Edelstahl, echt vergoldet (plattiert), Goldfilled (=goldgefüllt) oder Sterlingsilber bzw. Sterlingsilber, echt vergoldet.

  • EDELSTAHL: Bei den Edelstahlkomponenten verwende ich hauptsächlich Edelstahl mit einer 304 bzw. 316 (chirurgischer Edelstahl) Legierung. Edelstahl ist sehr beständig und wird von vielen Menschen sehr gut vertragen. Edelstahl hat auch den Vorteil, dass es sich nicht verfärbt und auf die Haut nicht abfärbt. Bei vergoldeten Edelstahlkomponenten handelt es sich um eine 18 Karat Echtgold-Plattierung (vergoldet). Hierbei achte ich darauf, dass es sich um eine PVD-Beschichtung handelt. Diese ist viel haltbarer & kratzfester, läuft kaum an und ist umweltfreundlicher als normale galvanische Vergoldung, die meist bei billigen Schmuckstücken zu finden ist.
  • GOLDFILLED (deutsch: Goldgefüllt) 14 Karat: Goldfilled ist hypoallergen und wasserfest (achte bitte trotzdem auf die von mir empfohlenen Pflegehinweise, siehe weiter unten). Für sehr empfindliche Ohren ist Goldfilled ein mögliche Alternative zu Edelstahl bzw. Edelstahl, echt vergoldet.
  • STERLINGSILBER: Bei manchen Schmuckstücken verwende ich auch Sterlingsilber bzw. Sterlingsilber, 18 Karat vergoldet. Sterlingsilber ist ebenfalls für empfindliche Haut sehr gut geeignet. Hier empfehle ich dir regelmäßig mit einem Silberputztuch dein Schmuckstück zu reinigen - ACHTUNG: nicht bei vergoldetem Sterlingsilber verwenden, da du sonst die Goldschicht abreibst!

Du findest die Materialhinweise auch immer im Produkttexten. 

 

Q: Was ist Goldfilled (=Goldgefüllt) überhaupt? Habe den Begriff noch nie vorher gehört oder gelesen.

Dieses Verfahren ist bei uns in Europa noch nicht sehr verbreitet. Das Verfahren stammt aus den USA und wurde um 1830 entwickelt. Ziel war, eleganten Schmuck zu schaffen, der günstiger und haltbarer war als Massivgold, aber langlebig genug für den Alltag. 

Goldfilled (auf Deutsch: Goldgefüllt) ist also kein Massivgold, sondern ein Metall mit einer dicken Schicht aus echtem Gold darauf.

Hier wird auf ein Metallkern (meist Kupfer oder Messing) eine dicke Goldschicht - in diesem Fall 14 Karat Gold - also 58,5% reines Gold - mechanisch fest auf das Grundmetall unter Hitze und Druck aufgewalzt und ist somit mit dem Metallkern dauerhaft verschmolzen. Es wird NICHT nur draufgesprüht oder galvanisiert. Bei Goldfilled MUSS die Goldschicht mind. 1/20 (also 5%) des Gesamtgewichts des Schmuckstücks ausmachen. Das ist viel mehr Gold bei "vergoldet" (plattiert). Echter Goldfilled Schmuck hat zudem eine Punzierung. 

VORTEILE von Goldfilled-Schmuck:

  • Haltbarkeit: Jahrzehnte, bei täglichem Tragen oft 20-50 Jahre, teilweise länger
  • Gold trägt sich kaum ab, läuft nicht an und ist nahezu "pflegeleicht"
  • Sieht aus wie Echtgold, fühlt sich auch so an
  • Hypoallergen & wasserfest

 

Q: Mein Schmuckstück ist beschädigt. Was jetzt?

Kein Problem! Ich repariere dein Schmuckstück gerne kostenlos. Du übernimmst lediglich den Versand zu mir, den Rückversand übernehme selbstverständlich ich. Schreib mir einfach eine kurze Nachricht mit einem Foto des Schadens, und wir kümmern uns gemeinsam um alles Weitere.

 

Q: Ich möchte mein Schmuckstück retour senden. Werden Retouren angenommen?

Ja, du kannst dein Schmuckstück innerhalb 14 Tage retoursenden - lese gerne vorher das Widerrufsrecht. Beachte bitte vorher: Da ich ein kleines Einzelunternehmen bin und kein Großkonzern, hat jede Rückerstattung einen großen Einfluss auf mein Geschäft. Es kostet für mich aktiv Geld (Transaktionsgebühren, Umtauschgebühren), Zeit und Ressourcen. Bitte behandle mich nicht wie eine Fast Fashion Seite oder Amazon. Ich mache mir Gedanken über die Auswirkungen auf die Umwelt und die Energie, die durch häufige Rücksendungen oder Umtauschaktionen verschwendet wird. Bitte beachte das vor deinem Einkauf bei rosycheeks jewelry. Außerdem hast du regelmäßig die Möglichkeit evtl. bei einem Kunsthandwerksmarkt meine Schmuckstücke live anzuschauen und anzuprobieren - diese findest du immer hier.

 

Q: Ich hätte eine Spezialanfertigung/personalisierte Bestellung. Machst du sowas?

Für Spezialanfertigung schreib mich bitte gerne an. Ich werde mich mit dir in Verbindung setzen, ob deine Anfrage für mich umsetzbar ist oder nicht.

 

Q: Wo sehe ich die Größeninformationen zu den Schmuckstücken?

Das entnimmts du bitte der Produktbeschreibungen. Falls diese dort nicht vorhanden sein sollten, gibt es die Möglichkeit über das Kontaktformular direkt nachzufragen. 

 

Q: Wie verwahre, pflege & reinige ich mein/e Schmuckstück/e richtig?

  • Lege deinen Schmuck ab, wenn du ins Wasser gehst (gilt besonders bei chlor-& salzhaltigem Wasser), Sport machst, in die Sauna gehst oder bei Tätigkeiten wo du stark schwitzt. Ansonsten kann dies deinem Schmuckstück auf Dauer schaden.
  • Vermeide den direkten Kontakt mit Parfum, Öl, Cremes, Haarspray und Make-up. Vor allem bei Schmuck mit Süßwasserperlen, solltest du besonders darauf achten. 
  • Vermeide es deinen Schmuck unter direktes Sonnenlicht zu legen. Dies führt zu Schäden, Verfärbungen und Ausbleichen deines Schmuck. Besonders empfindlich sind hier einige Kristalle (Citrin, Amethyst,...) und Blüten. 
  • Vermeide Stöße bzw. Schläge auf harte Gegenstände, da dies deinen Schmuck verkratzt und/oder verbiegt.
  • Lege deinen Schmuck immer vor dem Schlafen gehen ab und bewahre in an einem trockenen Ort auf (NICHT im Badezimmer). 
  • Am besten reinigst & pflegst du deinen Schmuck mit einem speziellen Poliertuch für Schmuck (es geht auch ein Mikrofasertuch für Brillen). Am besten nach jedem Tragen sanft mit dem Poliertuch reinigen und bis zum nächsten Tragen in einer Schmuckschatulle verwahren. 

Allgemein gilt für jedes Schmuckstück - behandle es wie ein "Baby": liebevoll, behutsam und achtsam :) Außerdem bekommst du bei jeder Bestellung ein Schmuckpflege Kärtchen gratis mitgeliefert.

 

Q: Wie wird meine Bestellung verpackt?

Bei der Verpackung versuche ich sogut wie möglich nachhaltig und plastikfrei zu arbeiten. Ich verpacke die einzelnen Schmuckstücke entweder in Seidenpapier, Organza-Säckchen, kleinen Schmuckschachteln oder Schmuckbeutel, wobei drei letzteren für die weitere Schmuck-Aufbewahrung oder für anderes wiederverwendet werden können. Deine Bestellung wird in einem kleinen Karton zu dir geliefert, gemeinsam mit meiner Visitenkarte, Pflegehinweiskärtchen und Dankeskarte. Außerdem achte darauf, dass jede Bestellung gut verschlossen & sicher verpackt bei dir ankommt. 
Es wird keine Rechnung und kein Lieferschein im Paket beigelegt um Ressourcen zu sparen.

 

Q: Ich habe Interesse an einer Kooperation bzw. habe ich ein Geschäft/Laden/Shop und würde deine Schmuckstücke sehr gerne präsentieren/dort verkaufen. Wie kann ich mit dir in Verbindung treten?

Das würde mich sehr freuen. Und für mehr Infos schreib mir dazu gerne eine E-Mail an rosycheeks@gmx.at